Objet

Le présent service de Billetterie est réalisé par l‘Association Groupe Santé Annecy enregistrée sous le n° W74100066 à la préfecture de Haute-Savoie, dont le siège social se situe au 8, rue Notre Dame – 74000 Annecy.

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’Association Groupe Santé Annecy et de ses clients dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : ticket – billetterie.
Toute prestation accomplie par l’Association Groupe Santé Annecy implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente.

Présentation des produits

Les caractéristiques des produits proposés à la vente sont présentées dans la rubrique  » Boutique-Billetterie » de notre site. Les photographies n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité du Groupe Santé Annecy ne peut être engagée si des erreurs s’y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site www.groupe-sante-annecy.com sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle ; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente jusqu’à épuisement du nombre de places pour chaque événement. En cas de commande d’un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique (newsletter) et via le site www.groupe-sante-annecy.com.

Prix des produits

La rubrique  » Boutique-Billetterie » du site www.groupe-sante-annecy.com indique les prix en euros toutes taxes comprises (TTC).

L’Association Groupe Santé Annecy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits commandés sont facturés au prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

Commande et livraison

Le client valide sa commande lorsqu’il active le lien  » Confirmez votre commande  » en bas de la page  » Récapitulatif de votre commande  » après avoir accepté les présentes conditions de vente. Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa commande; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles.

L’association Groupe Santé Annecy confirme la commande par courrier électronique ; cette information reprend notamment tous les éléments de la commande et le droit de rétractation du client.

Les données enregistrées L’association Groupe Santé Annecy constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par L’association Groupe Santé Annecy dans les conditions et les délais légaux ; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service clients (Email : contact@groupe-sante-annecy.com ou par téléphone au 07 68 28 52 64).

Modalités de paiement

Le règlement des commandes s’effectue par  carte bancaire en ligne via nos partenaires Stripe et Paypal (paiement CB sécurisé).
Lors de l’enregistrement de la commande, l’acheteur devra régler 100% du montant global de la facture.

Délai de rétractation

L’Acheteur dispose d’un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

En cas d’exercice du droit de rétractation, l’Association Groupe Santé Annecy rembourse l’acheteur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

Livraison

Tout produit est livré par voie électronique au client ayant fourni une adresse e-mail valide au cours de la passation de la commande en ligne.
L’acheteur doit s’assurer que les courriers électroniques transmis par nos services ne passent pas dans sa boite en tant que messages indésirables.

Relations clients – Service après-vente

Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s’adresser du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h au service clients de l’association Groupe Santé Annecy
Par téléphone : 07 68 28 52 64 ou par E-mail : contact@groupe-sante-annecy.com